Лицензионный договор-оферта

ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА на использование сервиса PLFlow

Размещено по адресу: https://plflow.ru/legal/oferta

1. Термины и общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Базанова Александра Игоревича (ОГРНИП 319774600517007, ИНН 772704755566, г. Москва) (далее — Исполнитель) заключить договор на использование сервиса PLFlow на изложенных ниже условиях.

1.2. Сервис (PLFlow) — программный продукт (ERP-система для учёта партий, давальческого сырья, складских остатков, технологических карт и связанных процессов), доступный через сайт plflow.ru.

1.3. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, заключившее настоящий Договор путём его акцепта.

1.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис в рамках учётной записи Заказчика.

1.5. Баланс — сумма денежных средств, внесённая Заказчиком авансом, с которой производится списание платы за использование Сервиса.

1.6. Неотъемлемыми частями Договора являются:

• Соглашение об обработке персональных данных — https://plflow.ru/legal/dpa;
• Политика в отношении обработки персональных данных — https://plflow.ru/legal/privacy.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса (простую неисключительную лицензию) в объёме подключённой Заказчиком функциональности, а Заказчик обязуется оплачивать использование в порядке раздела 5.

2.2. Право использования предоставляется на территории всех стран, на срок действия Договора, в пределах функциональных возможностей Сервиса.

2.3. Сервис предоставляется по модели удалённого доступа через сеть Интернет (SaaS). Экземпляр программы Заказчику не передаётся.

3. Акцепт и заключение Договора

3.1. Акцептом настоящей оферты является регистрация Заказчика в Сервисе с проставлением отметки (чекбокса) о согласии с условиями Договора. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий Договора, а также присоединение к Соглашению об обработке персональных данных (ст. 428 ГК РФ).

3.2. С момента акцепта Договор считается заключённым, Заказчику предоставляется доступ к Сервису в объёме пробного (бесплатного) периода.

3.3. Начало платного использования Сервиса подтверждается первым пополнением Баланса Заказчиком.

3.4. Факт акцепта, дата, время и версия принятых документов фиксируются Исполнителем в информационной системе и являются надлежащим доказательством заключения Договора.

4. Пробный период и демонстрационный доступ

4.1. Пробный период составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента регистрации и предоставляется однократно и бесплатно.

4.2. По истечении пробного периода использование Сервиса возможно при наличии положительного Баланса.

4.3. Демонстрационный доступ предоставляется с предзаполненными данными в ознакомительных целях. Данные, внесённые в демонстрационную среду, автоматически уничтожаются не реже одного раза в 24 часа. Внесение реальных персональных данных в демонстрационную среду не допускается.

4.4. Если Заказчик не осуществляет вход в Сервис и не пополняет Баланс в течение 30 (тридцати) календарных дней после окончания пробного периода, данные Заказчика подлежат удалению в порядке раздела 11.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Использование Сервиса осуществляется на условиях предоплаты (авансирования) путём пополнения Баланса.

5.2. Стоимость использования рассчитывается динамически исходя из подключённых Заказчиком модулей и параметров (в том числе количества учётных записей, складов и иных единиц конфигурации). Актуальные цены и стоимость единиц размещаются на сайте и/или в личном кабинете Заказчика.

5.3. Списание с Баланса производится ежедневно исходя из текущей конфигурации Сервиса, выбранной Заказчиком.

5.4. Стоимость включает НДС по ставке, применяемой Исполнителем в соответствии с законодательством РФ на дату оплаты. При изменении налогового законодательства Исполнитель вправе применять соответствующую ставку без изменения итоговой стоимости для Заказчика, если иное не следует из закона.

5.5. Исполнитель вправе изменять стоимость и конфигурацию тарификации, разместив изменения на сайте и/или в личном кабинете не менее чем за 10 (десять) календарных дней. При несогласии Заказчик вправе прекратить использование Сервиса; неизрасходованный остаток Баланса возвращается в порядке п. 5.8.

5.6. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

5.7. Пополнение Баланса осуществляется через платёжный сервис (интернет-эквайринг). Моментом оплаты считается зачисление средств на Баланс.

5.8. Возврат неизрасходованного остатка Баланса осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на support@plflow.ru, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления, тем же способом, которым производилось пополнение. С юридических лиц и индивидуальных предпринимателей могут быть удержаны фактически понесённые Исполнителем расходы. Для физических лиц возврат осуществляется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

6. Порядок использования Баланса и приостановка доступа

6.1. При нулевом Балансе Исполнитель отображает уведомление о необходимости пополнения; доступ к Сервису сохраняется.

6.2. Заказчику предоставляется возможность использования Сервиса с отрицательным Балансом в течение 7 (семи) календарных дней (льготный период), в течение которых доступ сохраняется в полном объёме.

6.3. По истечении льготного периода доступ к Сервису ограничивается режимом «только чтение» (блокировка внесения и изменения данных). В указанном режиме Заказчику доступен экспорт (выгрузка) данных в течение 30 (тридцати) календарных дней.

6.4. При погашении задолженности и пополнении Баланса полный доступ восстанавливается.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Сервису, обеспечивать его функционирование в соответствии с разделом 8, обрабатывать персональные данные согласно Политике и Соглашению об обработке персональных данных.

7.2. Исполнитель вправе:

• изменять функциональность Сервиса, совершенствовать его;
• приостанавливать доступ для проведения технических работ (раздел 8);
• приостановить или прекратить доступ при нарушении Заказчиком Договора или законодательства РФ.

7.3. Заказчик обязуется:

• использовать Сервис в соответствии с Договором и законодательством РФ;
• обеспечивать законность вносимых в Сервис данных, в том числе персональных данных третьих лиц (в порядке Соглашения об обработке персональных данных);
• обеспечивать сохранность аутентификационных данных своих Пользователей;
• своевременно пополнять Баланс.

7.4. Заказчик вправе использовать Сервис в объёме подключённой функциональности, получать техническую поддержку, экспортировать свои данные.

7.5. Заказчику запрещается: декомпилировать, модифицировать Сервис; предоставлять доступ третьим лицам вне рамок своей учётной записи; использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство РФ; вносить в Сервис специальные категории и биометрические персональные данные.

8. Доступность Сервиса и техническая поддержка

8.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель стремится обеспечить непрерывную доступность Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу.

8.2. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы с временной приостановкой доступа к Сервису, по возможности уведомляя Заказчика заранее.

8.3. Техническая поддержка оказывается по адресу support@plflow.ru.

8.4. В случае длительной недоступности Сервиса по вине Исполнителя компенсация ограничивается продлением оплаченного периода использования на срок недоступности.

9. Резервное копирование и сохранность данных

9.1. Исполнитель осуществляет резервное копирование данных с периодичностью не реже одного раза в 24 (двадцать четыре) часа.

9.2. В случае технического сбоя данные восстанавливаются на момент последней успешной резервной копии. Потеря данных, внесённых в период между последней резервной копией и моментом сбоя, не является нарушением обязательств Исполнителя и не влечёт его ответственности.

9.3. Резервное копирование осуществляется в целях восстановления работоспособности Сервиса и не является гарантией сохранности каждой отдельной записи данных Заказчика.

9.4. Заказчику предоставляется функциональность экспорта данных. Заказчик самостоятельно определяет необходимость и периодичность создания собственных резервных копий путём экспорта. Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно осуществлять экспорт критически важных данных.

9.5. Порядок удаления данных при прекращении использования Сервиса определяется разделом 11 и Соглашением об обработке персональных данных.

10. Ответственность Сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом положений настоящего раздела.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, списанной с Баланса Заказчика за 3 (три) месяца, предшествующих событию, повлёкшему ответственность. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за: действия Пользователей Заказчика; законность и содержание данных, вносимых Заказчиком; убытки, вызванные утратой Заказчиком аутентификационных данных; временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои связи, действия третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы).

10.4. Ограничения ответственности, установленные п. 10.2–10.3, не применяются к случаям, когда ответственность не может быть ограничена или исключена в силу закона, в том числе к случаям умышленного нарушения.

11. Срок действия, изменение и расторжение

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно, до его расторжения.

11.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, прекратив использование Сервиса и/или удалив учётную запись. Неизрасходованный остаток Баланса возвращается в порядке п. 5.8.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий Договора, уведомив Заказчика.

11.4. При прекращении Договора данные Заказчика хранятся в течение 30 (тридцати) календарных дней (период выгрузки), после чего уничтожаются в срок не более 30 (тридцати) календарных дней. Уничтожение данных из резервных копий осуществляется по циклу их ротации — не более 30 (тридцати) календарных дней. Порядок обработки персональных данных определяется Соглашением об обработке персональных данных.

11.5. При отсутствии активности Заказчика (входа в Сервис) и нулевом либо отрицательном Балансе в течение 30 (тридцати) календарных дней Исполнитель вправе удалить учётную запись и данные Заказчика в порядке п. 11.4.

11.6. Исполнитель вправе изменять Договор в одностороннем порядке, размещая новую редакцию по адресу https://plflow.ru/legal/oferta и/или уведомляя Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

11.7. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по Договору третьему лицу (в том числе в связи с реорганизацией или изменением организационно-правовой формы), уведомив Заказчика путём размещения информации на сайте и/или по электронной почте. Заказчик выражает согласие на такую передачу акцептом настоящего Договора.

12. Особые условия для физических лиц (потребителей)

12.1. Настоящий раздел применяется, если Заказчиком является физическое лицо, использующее Сервис для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. При противоречии положений Договора настоящему разделу для таких Заказчиков приоритет имеют положения настоящего раздела и законодательства о защите прав потребителей.

12.2. Заказчик-потребитель вправе отказаться от использования Сервиса в любое время с возвратом неизрасходованного остатка Баланса за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

12.3. Ограничения ответственности Исполнителя, установленные разделом 10, не применяются к Заказчику-потребителю в той части, в какой они противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей». Ответственность Исполнителя перед потребителем определяется законодательством о защите прав потребителей.

12.4. Обращения и требования Заказчика-потребителя направляются на support@plflow.ru и рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

13. Прочие условия

13.1. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ. Для Заказчиков-потребителей подсудность определяется законодательством о защите прав потребителей.

13.2. Стороны признают юридическую силу за документами и уведомлениями, направленными по электронной почте и совершёнными в электронной форме в Сервисе.

13.3. Обмен юридически значимыми сообщениями осуществляется: со стороны Исполнителя — через сайт, личный кабинет и адрес support@plflow.ru; со стороны Заказчика — через адрес электронной почты, указанный при регистрации.

13.4. Во всём, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

Реквизиты Исполнителя: ИП Базанов Александр Игоревич ОГРНИП 319774600517007 ИНН 772704755566 г. Москва Email: support@plflow.ru