Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция 1 · действует с 3 августа 2026 г.
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Сервис PLFlow (plflow.ru) Редакция № 1 от 03.08.2026. Вступает в силу: 04.08.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПДн) и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальным предпринимателем Базановым Александром Игоревичем (ОГРНИП 319774600517007, ИНН 772704755566) (далее — Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика действует в отношении сайта plflow.ru и программного сервиса PLFlow (далее — Сервис).
1.3. Контакт для обращений по вопросам ПДн: support@plflow.ru.
1.4. Используя Сайт и Сервис, субъект ПДн соглашается с условиями настоящей Политики.
2. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных
2.1. Пользователи Сервиса (представители и работники Заказчиков): имя, адрес электронной почты, логин; телефон (по желанию пользователя); идентификатор учётной записи сервиса авторизации (Яндекс ID, VK ID) — при входе через внешние сервисы.
2.2. Посетители сайта и лица, направившие заявку: имя, email, телефон, содержание обращения.
2.3. Лица, обращающиеся в службу поддержки: контактные данные и содержание переписки.
2.4. Данные, собираемые автоматически: cookies, IP-адрес, user-agent, сведения о действиях в Сервисе (журналы событий), данные сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика.
2.5. Данные контрагентов Заказчиков (физических лиц), вносимые Заказчиками в Сервис, обрабатываются Оператором по поручению Заказчика в порядке ч. 3 ст. 6 152-ФЗ на условиях Соглашения об обработке персональных данных, размещённого по адресу: plflow.ru/dpa. Оператор не определяет цели и состав таких данных. Обязанности оператора в отношении таких данных, включая получение согласий субъектов, несёт Заказчик.
2.6. Оператор не обрабатывает специальные категории ПДн и биометрические ПДн. Внесение таких данных в Сервис запрещено.
2.7. Демонстрационная среда Сервиса не предназначена для внесения реальных ПДн; все данные, внесённые в демонстрационную среду, автоматически уничтожаются не реже одного раза в 24 часа.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Регистрация, идентификация, предоставление доступа к Сервису | п. 2.1 | Договор (оферта), пп. 5 ч. 1 ст. 6 |
| Связь по заявкам и обращениям | п. 2.2, 2.3 | Согласие; действия по заключению договора |
| Техническая поддержка | п. 2.3 | Договор |
| Направление сервисных уведомлений | Договор | |
| Направление рекламно-информационных рассылок | email, имя | Отдельное согласие (отзывается в любой момент по ссылке в письме или через support@plflow.ru) |
| Обеспечение работоспособности и безопасности, улучшение Сервиса | п. 2.4 | Законный интерес / согласие на cookies |
| Исполнение требований законодательства (учёт, налоги) | платёжные и договорные данные | пп. 2 ч. 1 ст. 6 |
4. Условия обработки
4.1. Обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная и смешанная.
4.2. Все данные хранятся на территории Российской Федерации. Базы данных размещаются на серверах ООО «ТаймВэб» (хостинг-провайдер, РФ). Трансграничная передача ПДн не осуществляется.
4.3. Источники получения ПДн: непосредственно субъект; сервисы авторизации Яндекс ID и VK ID (при выборе субъектом входа через них); автоматический сбор технических данных.
4.4. Оператор передаёт ПДн третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуг: хостинг-провайдер (хранение данных); банк-эквайер АО «Точка» (обработка платежей). Все привлекаемые лица осуществляют обработку на территории РФ и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность ПДн.
4.5. ПДн могут быть предоставлены государственным органам по законным основаниям и в установленном законом порядке.
5. Сроки хранения и уничтожение
5.1. ПДн обрабатываются до достижения целей обработки, если иной срок не установлен законом или договором:
- данные учётных записей — в течение действия договора и 30 дней после его прекращения (период выгрузки данных), после чего уничтожаются в срок не более 30 дней;
- данные из резервных копий уничтожаются в соответствии с циклом ротации резервных копий — не более 30 дней;
- данные о платежах и заключении договора — 5 лет;
- переписка со службой поддержки — 3 года;
- данные обращений с сайта, не завершившихся заключением договора, — 1 год либо до отзыва согласия;
- технические журналы и данные аналитики — 1 год.
5.2. При удалении учётной записи по инициативе пользователя данные уничтожаются в порядке п. 5.1, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона.
6. Cookies и аналитика
6.1. Сайт использует cookies и сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения Сервиса. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера; это может повлиять на работоспособность отдельных функций.
7. Права субъектов ПДн
7.1. Субъект вправе: получать сведения об обработке своих ПДн; требовать уточнения, блокирования, уничтожения ПДн; отозвать согласие; отказаться от рассылок; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
7.2. Запросы направляются на support@plflow.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней (может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением).
7.3. Если запрос касается данных, внесённых в Сервис Заказчиком (п. 2.5), Оператор перенаправляет его соответствующему Заказчику, который отвечает субъекту как оператор таких данных.
8. Меры защиты
8.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, включая: разграничение прав доступа; парольную защиту и защищённые протоколы передачи данных; резервное копирование; регистрацию событий безопасности; оценку вреда и внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на данной странице с указанием номера редакции и даты вступления в силу. Архив редакций доступен по запросу на support@plflow.ru.